Cadillac chce, aby malí prodejci přešli na „butikové“ obchody

Melek Ozcelik

DETROIT – Ve snaze lépe konkurovat BMW a Mercedesu chce Cadillac asi 700 menších amerických prodejců, aby vytvořili butiky zaměřené na luxusní značku General Motors.



Tento krok, který ve čtvrtek na autosalonu ve Washingtonu představí prezident Cadillacu Johan de Nysschen, je navržen tak, aby zlepšil zákaznickou zkušenost s nákupem tak, aby odpovídala nebo předčila ostatní luxusní značky.



Cadillac má nyní 929 obchodních zastoupení po celé zemi. Asi 200 má exkluzivní prostor pro Cadillac, zatímco 700 dalších prodává luxusní značku spolu s Chevroletem nebo jinými značkami GM. Ty by se staly butiky se speciálně vyškolenými prodejci a službami a luxusními prvky. Nebyla by uzavřena žádná obchodní zastoupení.

V rozhovoru de Nysschen řekl, že strategie je součástí jeho mise dostat tuto značku zpět na vrchol prémie.

Síť prodejců Cadillacu je mnohem větší než u konkurenčních značek a obsluhuje menší trhy než jiné automobilky. Ale to má své nevýhody, řekl, protože někteří prodejci prodávají Cadillac zadními dveřmi obchodů Chevrolet.



Oba víme, že to pro Cadillac není to pravé, řekl. Ale také vás nechci nutit, abyste pro značku postavili velké mauzoleum Taj Mahal, protože to není investice, která by odpovídala velikosti trhu, na kterém se nacházíte.

Místo toho de Nysschen řekl, že chce spolupracovat s dealery na vyčlenění prostoru pro Cadillac s butikovými showroomy, které by mohly mít pouze dvě auta.

Nové obchody budou vybaveny elektronickými systémy, které umožní nakupujícím rychle nakonfigurovat několik modelů a také barvy exteriéru a další možnosti. Systémy mohly dokonce zobrazovat hologramy vozů.



GM říká, že nebude zavírat obchodní zastoupení a budou existovat finanční pobídky k odměňování obchodníků za investice.

Prodej Cadillacu loni v USA klesl v době, kdy ostatní luxusní značky zažívaly boom. GM prodal v roce 2014 něco málo přes 170 000 Cadillaců, což je o 6,5 procenta méně než v roce 2013. To je zhruba polovina prodejů značek BMW a Mercedes. Prodeje BMW vzrostly téměř o 10 procent, zatímco Mercedesu vzrostly o 6,5 procenta, uvádí Autodata Corp.

TOM KRISHER, AP Auto Writer



Ranna ’: