Sociální média nejen odrážejí konflikty, které se odehrávají ve školách a na ulicích, ale také zesilují a spouštějí nové konflikty.
Smrtící povstání v Kapitolu USA dne 6. ledna vystavena síla sociálních médií ovlivnit chování v reálném světě a podněcovat k násilí. Ale mnoho dospívajících, kteří utrácejí více času na sociálních sítích než všechny ostatní věkové skupiny, to vědí už léta.
Na sociálních sítích, když se hádáte, něco tak malého se může tak rychle změnit v něco tak velkého, řekl Justin, 17letý žijící v Hartfordu, Connecticut, během jedné z mých výzkumných skupin. (Jména účastníků byla v tomto článku změněna, aby byla chráněna jejich identita.)
Poslední tři roky jsem studoval jak a proč sociální média spouští a urychlují offline násilí . V mém výzkumu , vedená ve spolupráci s mírovou iniciativou se sídlem v Hartfordu COMPASS Youth Collaborative , jsme v roce 2018 vyzpovídali desítky mladých lidí ve věku 12 až 19 let. Z jejich odpovědí jasně vyplynulo, že sociální média nejsou neutrální komunikační platformou.
Jinými slovy, sociální média nejen odrážejí konflikty, které se odehrávají ve školách a na ulicích, ale zesilují a spouštějí nové konflikty. A pro mladé lidi, kteří žijí v bezprávních městských čtvrtích, kde jsou střelné zbraně snadno dostupné, může být tato dynamika smrtící.
Výsledkem může být jev, který výzkumníci z Kolumbijské univerzity vytvořili internetové bouchání. Na rozdíl od kyberšikany zahrnuje internetové napadání posměšky, disses a hádky na sociálních sítích mezi lidmi z konkurenčních posádek, klik nebo gangů. Tyto výměny mohou zahrnovat komentáře, obrázky a videa, které vedou k fyzickým potyčkám, střelbě a v nejhorších případech smrt .
Odhaduje se, že typický americký teenager používá média na obrazovce více než sedm hodin denně, přičemž průměrný teenager denně používá tři různé formy sociálních médií. Filmy jako např Sociální dilema zdůrazňují, že společnosti zabývající se sociálními médii vytvářejí návykové platformy záměrně a využívají funkce, jako je neomezené posouvání a push notifikace, aby udržely uživatele v nekonečném zapojení.
Podle mladých lidí, se kterými jsme hovořili, konflikty eskalují zejména čtyři funkce sociálních médií: komentáře, živé vysílání, sdílení obrázků/videí a označování.
Nejčastějším rysem konfliktů na sociálních sítích byly podle našeho výzkumu s adolescenty komentáře. Zhruba 80 % incidentů, které popsali, zahrnovalo komentáře, které uživatelům sociálních sítí umožňují veřejně reagovat na obsah zveřejněný ostatními.
Taylor, 17, popsala, jak komentáře umožňují lidem mimo její skupinu přátel vyvolávat online konflikty: Na Facebooku, pokud budu mít hádku, budou to většinou lidé zvenčí, kteří nás budou hypponovat… Protože hádka mohla být provedena , ale máte lidi zvenčí, kteří říkají: 'Ach, ona tě zmlátí.'
Mezitím může živé vysílání rychle přilákat velké publikum, aby sledovalo, jak se konflikt vyvíjí v reálném čase. Téměř čtvrtina účastníků ohniskové skupiny zahrnula například Facebook Live jako funkci, která eskaluje konflikt.
17letá Brianna na Facebooku Live sdílela příklad, ve kterém její sestřenice řekla jiné dívce, aby přišla k ní domů bojovat. Ale mějte na paměti, že pokud máte na Facebooku 5 000 přátel, polovina z nich se dívá... A většina z nich pravděpodobně žije v oblasti, ve které žijete. Máte nějaké lidi, kteří budou říkat: 'Ach, neboj se.' Ale ve většině by každý řekl: 'Ach, ano, bojujte.'
Dále popsala, jak tři přátelé na Facebooku, kteří sledovali přímý přenos, zastavili v autech před domem s kamerami, připraveni nahrát a poté zveřejnit jakoukoli rvačku.
Adolescenti mívají se vymezují prostřednictvím vrstevnických skupin a jsou velmi naladěni na ponižování jejich pověsti. To ztěžuje mírové řešení konfliktů na sociálních sítích. Ale mladí lidé, se kterými jsme mluvili, si velmi dobře uvědomují, jak sociální média utvářejí povahu a intenzitu konfliktů.
Klíčovým zjištěním naší práce je, že mladí lidé se často snaží vyhýbat násilí ze sociálních sítí. Ti v naší studii diskutovali o čtyřech přístupech, jak toho dosáhnout: vyhýbání se, deeskalaci, oslovení o pomoc a zásah přihlížejících.
Vyhýbání se zahrnuje cvičení sebekontroly, aby se předešlo konfliktu na prvním místě. Jak vysvětlil 17letý Diamond: Pokud roluji a něco vidím a mám pocit, že musím okomentovat, půjdu to okomentovat a řeknu: ‚Počkejte, počkej, ne. ' A já to prostě začnu mazat a říkám si... 'Ne, starej se o mě.'
Vyžádat si podporu znamená obrátit se o pomoc na vrstevníky, rodinu nebo učitele. Když vidím konflikt, udělám to screenshot a pošlu to svým přátelům v našem skupinovém chatu a zasměju se tomu, řekla Brianna, 16. Ale v této strategii je riziko, poznamenala Brianna: Mohli byste natočit něco na Snapchat a ono to řekněte tomu člověku, že jste to udělali screenshot, a ona se bude ptát: 'Proč děláš screenshoty z mých věcí?'
Strategie deeskalace zahrnuje pokusy zúčastněných zpomalit konflikt na sociálních sítích, jakmile k němu dojde. Účastníci však nemohli vylíčit příklad fungování této strategie, vzhledem k intenzivnímu tlaku, který zažívají komentáře na sociálních sítích, aby ochránili svou pověst.
Zdůraznili, že strategie zásahu kolemjdoucích byla nejúčinnější offline, mimo přítomnost online publika. Přítel může zahájit konverzaci offline se zúčastněným přítelem, aby pomohl vymyslet strategii, jak se budoucímu násilí vyhnout. Zasahovat online je podle účastníků často riskantní, protože zasahující se může stát novým cílem, což v konečném důsledku může konflikt ještě prohloubit.
Mladí lidé si příliš uvědomují, že počet komentářů, které příspěvek shromáždí, nebo počet lidí, kteří sledují živý přenos, může velmi ztížit vytažení z konfliktu, jakmile začne.
Jasmine, 15 let, sdílela, Na Facebooku je tolik komentářů, tolik sdílení a já mám pocit, že ten druhý by měl pocit, že by byl pankáč, kdyby nešlápl, tak šlape, i když pravděpodobně hluboko uvnitř opravdu nechtějí šlápnout.
Tady je rostoucí konsenzus napříč oběma hlavními politickými stranami v USA, že velké technologické společnosti stojící za aplikacemi sociálních médií musí být přísněji regulovány. Velká část zájmu se zaměřila na nebezpečí neregulované svobody slova .
Ale z pohledu dospívajících, se kterými jsme mluvili v Hartfordu, je konflikt, ke kterému dochází na sociálních sítích, také hrozbou pro veřejné zdraví. Popsali četné zkušenosti s tím, že byli online bez úmyslu bojovat a byli vtaženi do online konfliktu, který skončil násilím se zbraní. Mnoho mladých lidí improvizuje, aby se vyhnuli konfliktům na sociálních sítích. Věřím, že rodiče, učitelé, politici a inženýři sociálních médií by měli pozorně naslouchat tomu, co říkají.
Caitlin Elsaesser je odbornou asistentkou sociální práce na University of Connecticut.
Tento článek byl původně publikován na Konverzace .
Posílejte dopisy na dopisy@suntimes.com .
Ranna ’: