DoorDash poskytuje levnější plány uprostřed kritiky politiků a restaurací
Nový základní plán bude restauracím účtovat 15 % za objednávku za doručení, neboli přibližně polovinu nákladů oproti předchozím plánům.
Společnost DoorDash zavádí levnější možnosti doručení pro americké restaurace v reakci na kritiku, že provize, které účtuje, jsou příliš vysoké pro sužovaný průmysl.
Sanfranciská doručovací společnost v úterý uvedla, že nabídne nový základní plán, který bude restauracím účtovat 15 % za objednávku za doručení, neboli přibližně polovinu nákladů oproti předchozím plánům. Tento plán omezí oblast doručení a přesune více nákladů na doručení na zákazníky – mohou například zaplatit 4,99 USD místo 2,99 USD.
Restaurace mohou platit více – provize ve výši 25 % nebo 30 % – za jiné plány, pokud chtějí větší oblast doručení, větší viditelnost v aplikaci DoorDash nebo nižší poplatky za doručení zákazníkům.
DoorDash uvedl, že místní restaurace a řetězce s méně než 75 místy mají nárok na nové sazby. Společnost neuvedla, kolik jejích partnerských restaurací tato kritéria splňuje. Ale DoorDash dodává z téměř 400 000 restaurací pomocí sítě 1 milionu nezávislých řidičů.
Už před pandemií měly DoorDash, Grubhub a další doručovací společnosti tvrdý vztah s restauracemi, které kritizovaly jejich vysoké poplatky, nedostatek transparentnosti a někdy špinavé služby. Tento vztah byl dále testován pandemií, která uzavřela jídelny, značně rozšířila poptávku zákazníků po rozvozu a přinutila mnoho restaurací přejít na donášku a rozvoz, aby přežily.
Sympatičtí zákonodárci dočasně omezili provize doručovacích společností – obecně na 15 % – v desítkách měst a států během pandemie ve snaze pomoci restauracím. V těchto městech, řekl DoorDash, nové sazby začnou platit, jakmile tyto stropy vyprší.
Příbuzný
Alderman navrhuje rozšířit strop na poplatky za donášku restaurací třetích stran
Městská rada omezuje poplatky za rozvoz restaurací
Ale DoorDash trval na tom, že stropy nebyly důvodem, proč změnil své poplatky. Místo toho společnost uvedla, že jedná v reakci na majitele restaurací, kteří chtějí více možností. Provozní ředitel DoorDash Christopher Payne řekl, že společnost strávila posledních šest měsíců vývojem plánu, který by pomohl restauracím, ale přesto zajistil, že řidiči – a samotný DoorDash – mohou vydělávat peníze.
Jedna velikost pro všechny opravdu nefunguje v restauracích, řekl Payne.
Payne řekl, že restaurace mohou kdykoli změnit své plány v závislosti na jejich potřebách. Nová restaurace, která chce zvýšit návštěvnost a viditelnost, si může zvolit plán s vyšší provizí, zatímco zavedená restaurace, která příliš nespoléhá na donášku, si může vybrat plán s nižšími náklady.
Společnost DoorDash uvedla, že také snižuje svůj provizní poplatek za objednávky vyzvednutí – které zákazníci zadávají prostřednictvím aplikace DoorDash, ale vyzvednou si je sami – na 6 % z 15 %.
Konkurent DoorDash Uber Eats v posledních měsících také experimentuje s levnějšími plány. Lehký plán – s 5% provizí – umožňuje restauracím například používat vlastní řidiče.
Ranna ’: