Aby bylo možné vyškolit personál, jak se vypořádat se zneužíváním, zapojí se DCFS do laboratorních simulací
Experti tvrdí, že illinoiská agentura pro péči o děti, pod palbou po několika významných úmrtích dětí, se stala celostátní špičkou v poskytování praktických školení pracovníkům, kteří vyšetřují případy zneužívání dětí.
Znepokojivá scéna uvnitř špinavého chicagského bytu se zdá skutečná. Poblíž spícího dítěte jsou visící a odkryté dráty, otevřené lahvičky na prášky a kuchyň posetá psími výkaly a šváby.
Ale byt – s realistickou nemluvnou panenkou, svíčkami vydávajícími nepříjemný zápach a plastovým hmyzem – je ve skutečnosti součástí nové simulační laboratoře, která má školit pracovníky, kteří vyšetřují stížnosti na zneužívání dětí v Illinois.
Někdy učebnice, ty věci cukrují, řekla Beth Brownová z Murphysboro, která nedávno trénovala ve špinavém bytě. Učitelé cukroví věci. Ale tohle je skutečný život. To je to, co zažijete.
Využití takového zážitkového školení zaměřeného na pracovníky sociální péče v Illinois v Illinois je odborníky uváděno jako národní lídr, protože stát plánuje rozšíření o třetí simulační laboratoř a univerzitní experti píší nový výzkum na toto téma. Pochvaly však přicházejí v době, kdy agentura čelí vážným systémovým nedostatkům, přičemž někteří z jejích vyšetřovatelů jsou pod palbou kvůli vysoce známým úmrtím – včetně letos 5letého chlapce z předměstí.
Agentura je pod několika soudními příkazy kvůli problémům včetně vysokého počtu případů, což vede Americkou unii občanských svobod v Illinois a další ke zpochybňování rozšíření.
Školení je skvělá věc, ale žádné školení na světě nevyřeší základní problémy, s nimiž DCFS bojuje, řekla právní zástupkyně ACLU Heidi Dalenberg, která se podílela na soudním příkazu ohledně množství případů.
Více než 700 zaměstnanců v první linii prošlo simulačním výcvikem v Illinois, přičemž se očekává, že tak udělají stovky dalších. Vyšetřovatelé a odborníci na děti říkají, že je to cenná příprava na nebezpečnou práci s vysokým vyhořením, která je jádrem práce na ochranu dětí.
Využití simulačního tréninku není pro osoby, které reagují jako první, neobvyklé. Mnoho lékařských škol otevřelo zařízení za miliony dolarů. Ale je to novější koncept v péči o děti, řekl Victor Vieth, který školil pracovníky na ochranu dětí po celé zemi. První laboratoře pro simulaci welfare dětí se objevily asi před 15 lety na univerzitách. Od té doby je přidaly desítky a rozšířilo se to i do státních složek.
New Jersey školí pracovníky sociální péče o děti na akademii v New Brunswick asi pět let. Kansas začal zaměstnancům na ochranu dětí nabízet simulační školení v roce 2017. University of South Carolina Upstate otevřela školicí centrum v roce 2010.
Ale Illinois je pozoruhodné tím, že se zaměřuje na pracovníky v první linii prostřednictvím několika center. A její univerzitní experti využívají data pro některé z prvních výzkumů na toto téma.
Zatímco některá nejmodernější zařízení jsou drahá, Illinois utratilo relativně málo. První laboratoř byla otevřena v roce 2016 v kampusu University of Illinois Springfield, což byl dar. V Chicagu úředníci DCFS utratili zhruba 60 000 dolarů za přeměnu stávajících kancelářských prostor na laboratoř, která byla otevřena v dubnu. Třetina se očekává dole ve státě do jednoho roku.
Stát vyžaduje, aby všichni noví vyšetřovatelé, kteří sledují telefonáty na horké lince obviňující ze zneužívání a zanedbávání, absolvovali týdenní simulační výcvik. To bylo letos rozšířeno na veterány v první linii po externí zprávě o systémových problémech agentury a významných úmrtích.
Laboratoře používají skutečné případy, které podle státních úředníků pomáhají ostatním vyhnout se chybným krokům. Rané Springfieldské tréninky byly založeny na dítěti, které zemřelo během vyšetřování DCFS.
Jakmile vstoupí do domova, musí použít všechny své smysly, řekla Monico Whittington-Eskridge, zástupkyně ředitele DCFS v Chicagu. Podáváme obrázek toho, jaké jsou některé typické věci, se kterými se mohou setkat, když vstoupí do domova. Ne každý dům je potenciální špinavý domov.
Chicagská laboratoř zahrnuje další byt s méně zřejmými potenciálními problémy: skříň s prázdnými lahvemi od alkoholu. K dispozici je také soudní síň k procvičování svědeckých výpovědí a prostor zřízený jako ordinace lékaře nebo policejní stanice. Všechny mají kamery, obousměrná zrcátka a mikrofony pro pozorování.
V laboratoři v Chicagu prošlo školením více než 60 zaměstnanců. Vyšetřovatelé se učí hledat možné problémy, když sledují tvrzení o zneužívání, například se ptají na otevřené lahvičky s pilulkami v blízkosti dítěte nebo kontrolují, zda jsou televizory ukotveny, aby chránily malé děti.
To vše ovlivňuje případné rozhodnutí, zda jsou nároky na zneužívání nebo zanedbávání opodstatněné a zda bude dítě odebráno z domova.
Stát najímá herce, aby ztvárnili rodinné příslušníky. Stážisté jsou instruováni, aby zůstali v klidu, jasně uváděli fakta a vyhýbali se obviněním v naději, že si vybudují důvěru, aby se dozvěděli kritické detaily.
Brown zaklepal na dveře špinavého bytu a narazil na rozrušené, nedůvěřivé rodiče.
Své děti vůbec nezneužíváme. Velmi dobře se staráme o naše děti, řekl herec, který hraje matku, a začal být emotivní. Nepřijdeš si vzít naše děti, že ne?
To není můj záměr, odpověděl Brown. To nemusí být ani přesná zpráva. Mým úkolem je zjistit, zda je to přesné. Nejsem tu, abych vás z něčeho obviňoval.
Brownův nadřízený se později přihlásil k hlášení, chválil její klidné chování a připomínal jí, aby se nedržela zády ke dveřím – preventivní opatření při riskantní práci.
Vyšetřovatel Stephen Mittens, který brzy podstoupí výcvik, byl svědkem střelby. Loni vyšetřovatel zemřel poté, co byl napaden při pokusu vzít dítě do vazby.
Často se dostáváme do rodinných domovů do těch nejhorších situací, řekl Mittens.
Vyšetřovatelé jsou také první obvinění, když se věci pokazí, řekl. To zahrnuje smrt Andrewa AJ Freunda, 5letého chlapce z Crystal Lake, který měl rozsáhlý kontakt DCFS kvůli zneužití. Jeho rodiče nyní čelí obvinění z vraždy.
V důsledku toho, co se stalo, byli vyšetřovatel a supervizor odvoláni z vyřizování případů.
Další problémy agentury zhoršily problémy se státním rozpočtem, včetně nedostatečné péče o mladistvé s problémy duševního zdraví, horké linky s pomalou dobou odezvy a více než tuctu ředitelů agentur v posledním desetiletí. Je zde také vysoká fluktuace, typická pro agentury péče o děti.
Guvernér J. B. Pritzker přidělil finanční prostředky pro více vyšetřovatelů a úředníci agentury provedli úplnou kontrolu.
Někteří odborníci se domnívají, že simulační trénink by mohl pomoci, zejména při syndromu vyhoření. Vědci z Illinois studují data z center. Profesorka UIS Betsy Gouletová, která pomáhala navrhovat centra, uvedla, že první známky naznačují, že stážisté s menší pravděpodobností odejdou.
Pro Browna (40) jsou simulace po vyučování osvěžující.
Není to něco, co vám učitel může říkat, co máte dělat, řekl Brown. To je něco, co musíte zažít, abyste se zdokonalili a porozuměli práci.
Ranna ’: