Po prázdné sezóně se prezentační tým Blackhawks přizpůsobí návratu fanoušků do United Center
Tým fanouškovských akcí a zážitků Hawks přepracoval herní prezentaci od přidání návrhů písní hráčů do seznamu skladeb až po uvedení oblíbeného úvodního videa Orchard.
S vyprodaným davem na úterním úvodním utkání Blackhawks se United Center konečně znovu cítil jako United Center.
Nikdo neocenil tuto atmosféru víc než fanouškovské akce a zážitky týmu Hawks – lidé za videi, grafikou, hudbou, předzápasovými ceremoniály, programováním přestávek a vším dalším, co doplňuje hokej na herních dnech Hawks.
Koneckonců jen přežili celý rok bez jakýchkoli fanoušků.
Jeden z největších návalů, který mám, je slyšet, jak se dav zapojuje do čehokoli, co děláme – ať už děláme něco hloupého. . . nebo hrát intenzivní píseň těsně před klíčovým vhazováním, řekl Mike Horn, manažer prezentace akce Hawks.
Povzbuzuje mě to pozvednout to, co tady ve hře děláme. A nemít to minulou sezónu, bylo to jako: ‚No, doufám, že to, co děláme, dělá hráče alespoň šťastnými.‘ ''
Tři hlavní funkce oddělení jsou informovat, bavit a vytvářet výhodu domácího ledu, řekl ředitel oddělení Brian Howe. Ale v minulé sezóně nebyl nikdo, kdo by informoval nebo pobavil kromě nich samých, a kolem nich byla poseta hrstka dalších (skauti, vedoucí kanceláře, reportéři atd.).
Takže kromě několika sebevědomých triků, jak se rozesmát, se primárně zaměřili na výhodu domácího ledu. Horn se svým rozhlasovým pozadím zvládal hudbu a Ryan Curtin hluk davu.
Syntetický davový hluk byl pro nás důležitý, řekl Horn. Musíte znát hru. Pokud hrajete ‚Ooh‘ ve špatnou chvíli, zdá se vám to trapné. [Curtin] odvedl fenomenální práci.
Maskot Tommy Hawk se stal mimořádně cenným jako jediné vozidlo pro živou zábavu, které mělo oddělení k dispozici. Jeho polovičaté pokusy zachytit Patricka Kanea, když na konci rozcvičky přehodil puky, byly hity sociálních sítí.
A Hawks se obrátili na své hráče s žádostí o další zpětnou vazbu. Když Ryan Carpenter navrhl nějaké dobré rockové písně, Horn je přidal do seznamu skladeb. Když Duncan Keith 1. února označil arénu za docela mrtvou, Horn zesílil hlasitost – falešní fanoušci byli 2. února přímo ohlušující.
Bylo zajímavé vést ten dialog, řekl Horn. Nechci nikoho prodat, ale [někdy bych] řekl: ‚Opravdu, líbí se mu ta písnička?‘ Také bylo skvělé dostávat z lavičky texty: ‚Hele, můžeš to zesílit během rozcvičky ?“ [Odpověděl bych,] „Nikdo jiný tu není. Chcete to hlasitěji? Tak určitě.' ''
Ochutnávka toho, jak hlasitý je falešný hluk v UC během přesčasů: pic.twitter.com/cMzCUPtaR3
— Ben Pope (@BenPopeCST) 3. února 2021
Mimo samotné hry oddělení využilo sezónu bez fanoušků jako příležitost k resetování a omlazení svého přístupu.
Následně došlo ke spojení oddělení event marketingu a herní prezentace v jedno. Už nebudou dva DJs. Fanoušci se již nebudou setkávat s nekonzistentností v zasílání zpráv při přechodu z akce v atriu do spodní mísy. Někdo z oddělení sponzoringu už nebude vybírat soutěžící Shoot the Puck a poté je přenášet do herní prezentace pro samotné střílení puků.
V minulosti to byla telefonní hra, řekl Howe. Nyní máte jeden tým, který má na starosti plánování a realizaci všech živých fanouškovských zážitků.
Změnili jsme spoustu věcí, které jsme dělali, jen proto, že jsme je vždycky dělali tímto způsobem, řekl Horn. Minulý rok to bylo ospravedlnění — ‚Je COVID [krát], věci jsou jiné, podívejme se na všechno.‘‘
Stejná logika platila pro prezentaci ve hře. Známý zvuk hry Hawks – Foo Fighters’ The Pretender jako intro z druhého období – byl vyřazen minulou sezónu a posádka Ice Girls se tuto sezónu nevrátí.
V úterý však debutovala dvě nová předzápasová hype videa, jedno zobrazující Hawks jako součást chicagské komunity a druhé přivítání od Jonathana Toewse. Dříve oblíbené video Orchard — zobrazující šití dresu — se také vrátilo kvůli poptávce fanoušků.
Dnešní večer není o mně. je to o nás. Je to o tomto týmu. Na lavičce i na tribuně. pic.twitter.com/dy0oUMhiBW
— Chicago Blackhawks (@NHLBlackhawks) 20. října 2021
Nové segmenty videí ve výsledkové listině ve hře poskytují hlubší pohledy na osobnosti hráčů mimo led, než aby montovaly to nejlepší na ledě. V jednom segmentu hráči jedí nepohodlné kombinace jídla jako Twinkies se sýrem Whiz. Další segment se zaměřuje na pobočku menší ligy Rockford IceHogs, kterou Hawks budou nyní více propagovat, protože si je v dubnu koupili.
S tak velkým obratem na soupisce Hawks od března 2020 je tu spousta důvodů k tomu, aby se držitelé lístků znovu seznámili s hráči a potenciálními zákazníky.
V tomto týmu je spousta legrace a snadné práce s kluky a jejich charakter a osobnost zazáří, řekl Horn.
To bylo důležité, zvláště když jsme měli zpět fanoušky. Někteří z těchto kluků jsou novější a náhodní fanoušci možná neznají jejich příběhy. Abyste je rozvinuli jako lidi, vypěstujete si s někým spojení – „Ach, je to zábavný chlapík“ nebo „Má rád stejné písně jako já.“ Pokud se cítíte více propojeni, budete jim chtít více fandit.
A v jistém smyslu totéž platí pro Howea, Horna a celé jejich oddělení. Po sezóně prázdnoty se také konečně znovu spojují s fanoušky.
Je to opravdu dobrý pocit, řekl Howe, mít lidi zpátky v této budově.
Ranna ’: