Pošta v Plzni obviněna z diskriminace neanglicky mluvících zákazníků
Ald. Sigcho-Lopez má v plánu podat formální stížnost poté, co virální facebookový personál na poště nadával Latinské ženě, která nemluvila anglicky.
Prvořadý radní Plzně vyzývá amerického poslance Jesuse Chuy Garciu a americkou poštovní službu, aby se zabývaly obviněními z diskriminace neanglicky mluvících osob na místní poště.
Obvinění pramení z virální příspěvek na Facebooku od Evelyn Gonzalez, která napsala, že během návštěvy na poště 1859 S. Ashland Ave., počátkem tohoto týdne, řekl maloobchodní úředník několika zákazníkům: Nemluvím španělsky, nemohu vám pomoci.
Gonzalez napsal, že úředník nadával starší latinské ženě, a když se Gonzalez zeptal úředníka, proč se k ženě a dalším chovala hrubě, úředník jí pohrozil, že na ni zavolá policii.
Gonzalez, technik řas, který žije v sousedství, řekl, že to nebylo poprvé, co byla svědkem toho, že zaměstnanci na poště špatně zacházeli s neanglicky mluvícími lidmi.
To mohla být moje babička, řekl Gonzalez. Jste v Plzni — většina vašich klientů jsou Latinoameričané a nemáte ve štábu španělsky mluvícího? To se nezdá správné.
Dnes jsem šel do kanceláře USPS se sídlem v Plzni, Chicagu (Ashland @ 19th st), abych poslal balíček.. v 5-10...
Autor: Je tak utahaná na Pondělí 3. února 2020
Gonzalezův příspěvek okamžitě vyvolal bouři v sekci komentářů od obyvatel, kteří uvedli, že byli také svědky toho, jak zaměstnanci na poště v převážně latinskoamerické čtvrti špatně zacházeli se zákazníky, kteří nemluví anglicky.
Tyto stížnosti se dostaly až k Aldovi. Byron Sigcho-Lopez (25.), který se v pátek setkal s Gonzalezem v kanceláři svého sboru. Mluvil také se synem seniorky Latinské ženy, která se na poště cítila diskriminována.
Sigcho-Lopez plánuje v pondělí poslat Garciově kanceláři dopis o incidentu a doufá, že kongresman podá stížnost poštmistrové Wandě P. Praterové, která dohlíží na operace v Cook County pro USPS.
Chápeme, že to není nový problém, řekl Sigcho-Lopez v pátečním rozhovoru. Není přijatelné, aby se to stalo v dnešní době v dělnické, imigrantské komunitě, jako je Plzeň. Doufáme, že to vytvoří precedens v tom, jak poskytují služby našim komunitám.
Garcia v prohlášení uvedl, že plánuje kontaktovat agenturu v nadcházejících dnech.
Jako přistěhovalec a zástupce okresu, kde sídlí multietnické a mnohojazyčné komunity, beru tyto problémy velmi vážně, řekl Garcia. Všichni členové komunity si zaslouží poctivou a uctivou službu.
Vedoucí na pobočce pošty v Plzni se odmítl vyjádřit.
V prohlášení mluvčí USPS Chicago uvedl, že agentura incident vyšetřuje a omlouvá se zákazníkům, kteří mohli utrpět špatnou zákaznickou zkušenost a jakékoli nepříjemnosti.
V prohlášení se dále uvádí, že bilingvní zaměstnanci nemusí být neustále k dispozici a že neanglicky mluvící mohou číst nápisy v jiném jazyce naskenováním pomocí své oblíbené překladatelské aplikace.
Pošta v Plzni je pojmenována po zesnulém mexicko-americkém dělnickém vůdci Cesaru Chavezovi.
V červenci veterán okenní úředník Alfredo Jacinto odešel do důchodu poté, co tam pracoval téměř 40 let, podle WBEZ.
Jacinto pomáhala Alici Guerrero, hospodyni v zařízení pro seniory, která chodí na poštu v Plzni od roku 1987. Guerrero ale řekla, že od doby, kdy Jacinto odešel, měla problémy s komunikací s personálem.
Moje angličtina není tak dobrá, řekla ve své rodné španělštině.
Guerrero si pronajímá P.O. krabici a jednou měsíčně přijde zaplatit poplatek 53 USD. Ale pokud potřebuje udělat něco jiného, raději počká, až si ji vezme její syn.
Jsem frustrovaný pokaždé, když přijdu. Nemohou mi pomoci, a když se to s nimi pokusím vyřešit, řeknou, že mi nemohou pomoci, řekla.
Carlos Ballesteros je členem sboru Report for America, neziskový žurnalistický program, jehož cílem je posílit zpravodajství Sun-Times o South Side a West Side v Chicagu.
Ranna ’: